как нежелание человека идти на унижение. Ты же сам через всё это прошёл и знаешь насколько унизительным может быть стояние в очередях(да, в принципе не может быть, а есть), визит к чиновнику, причем чем мельче чиновник, тем унизительнее может стать визит. В общем дело тут может быть совсем не в инертности...